Услугу начали предоставлять не в полном объеме, поскольку город, по данным компании, задолжал ей около 2,5 миллионов рублей. До настоящего момента задолженность не погашена.
За разрешение ситуации взялась городская прокуратура Ярославля. Мэрию обвиняют в ненадлежащем выполнении обязательств по оплате услуг по предоставлению тепловой энергии и отсутствии финансовой дисциплины в целом. В адрес персонально мэра Урлашова внесено представление, которое сейчас находится на рассмотрении.