Полиция ответила отказом в рассмотрении заявлений по фактам завышения цен на перевозки, и пострадавшие челябинцы начали собственное расследование. В ходе него выяснилось, что жертвами обмана со стороны перевозчиков стали уже более ста жителей города. Среди них и 80-летняя женщина, которой для оплаты перевозки трех подушек и стиральной машины из дачного домика потребовалось снять со сберкнижки всю пенсию.
Для того, чтобы не стать жертвами подобных компаний-мошенников, сотрудники полиции рекомендуют внимательно знакомиться с отзывами клиентов о транспортной компании, размещаемыми в интернете и обязательно не только узнавать по телефону сколько стоит перевезти мебель, но и заключать письменный договор на оказание услуг, не забывая фиксировать и номера автомобиля, на котором осуществляется перевозка. К сожалению, в случае отсутствия письменного соглашения полиция может помочь только, если на потерпевшего оказывали физическое воздействие либо без его согласия, например,вывезли мебель.